Karelia Expert Matkailupalvelu Oy Pohjois-Karjalan matkailun alueorganisaatio, joka vastaa alueen yhteisestä matkailumarkkinoinnista, tuotekehityksestä, kokous- ja kongressipalvelujen tuottamisesta, matkailupalvelujen myynnistä sekä matkailuneuvonnasta. Yhtiö on perustettu 1.6.1993 nimellä P-K MatkailuMarkkinointi Oy ja vuonna 2001 aputoiminimeksi vakiintui Karelia Expert Matkailupalvelu. Vuodesta 2004 asti yhtiö on toiminut nimellä Karelia Expert Matkailupalvelu Oy. Vuonna 2005 Lieksan Matkailu Oy ja Ilomantsin Matkailu Oy fuusioituivat Karelia Expertin kanssa. Toimistot sijaitsevat Joensuussa, Ilomantsissa, Kolilla, Lieksassa, Nurmeksessa ja Kiteellä. Yhtiön palveluksessa on 17 työntekijää.

Markkinointi

Markkinoinnin päätehtävä on tuottaa materiaalia alueen matkailupalveluista ja Karelia Expertin omista tuotteista matkailun ammattilaisille ja kuluttajille. Materiaalia tuotetaan sähköissä muodossa ja perinteisinä painotuotteina. Karelia Expert vastaa myös ulkomaisten ja valtakunnallisten Suomi-esitteiden Pohjois-Karjala -osuuden kokoamisesta. Tarvittaessa toteutetaan yhteistyössä alueen yrittäjien ja matkailutoimijoiden kanssa tv-, radio- ja ilmoituskampanjoita. Karelia Expert koordinoi myös messuesiintymisiä ja osallistuu myynti- ja markkinointitapahtumiin kotimaassa ja ulkomailla. Myös eri tiedotusvälineiden edustajien vierailujen koordinointi kuuluu markkinoinnin tehtäviin.
Esitteet: Pohjois-Karjala, Koli ja Pohjois-Karjalan talvi, Karelia in Finland Tour Brochure, Pielisen-Karjala (suomi, englanti, saksa), Joensuu (suomi, ruotsi, englanti, saksa, ranska, venäjä) Ilomantsi (suomi, englanti ja venäjä), Keski-Karjala (suomi, englanti ja venäjä)
Kysy lisää markkinoinnista: markkinointi@kareliaexpert.fi, puh. 0400 654 614.

Myynti

Karelia Expert myy ja välittää matkailupalveluja sekä ryhmille että yksittäisille matkailijoille. Asiakkaan toivomusten mukaan räätälöidään kokous-, virkistyspäivä-, teema- tai aktiviteettipaketteja sekä pienille että suuremmille ryhmille.
Tilauksesta järjestetään ympäri vuoden opastettuja kaupunkikierroksia (myös eri kielillä).
Kauttamme hoidetaan lomamökkien välitys, majoitusten varaaminen, kuljetusten järjestäminen, liput maakunnan tapahtumiin sekä ammattitaitoiset oppaat ryhmille.
Kysy lisää myynnistä: unna.hypponen@kareliaexpert.fi, puh. 050 307 5556.

Matkailuneuvonta

-Matkailuneuvonnat vastaavat Joensuun, Ilomantsin, Lieksan, Nurmeksen ja Kiteen matkailuneuvonnasta omissa toimipisteissään sekä Joensuun toimistosta myös Kontiolahden sekä muun Pohjois-Karjalan neuvonta. Nurmeksen toimisto vastaa myös Valtimon matkailuneuvonnasta. Kolin matkailuneuvonnasta vastaa Kolin matkailuyhdistys ry. Myös karttamyyntiä (Karjalan Kierros, moottorikelkkakartat, muut P-K:n kartat, Pohjois-Karjalan vaellusreittiopas), lippuja maakunnan eri tapahtumiin, laivalippuja.
- Muun Suomen neuvonta (esitteitä suurimmista paikoista)
Kysy lisää matkailuneuvonnasta: joensuu@kareliaexpert.fi , puh. 0400 239 549

Tuotekehitys

Asiakaslähtöinen ja verkostomainen tuotekehittäminen on uusi painopistealue Karelia Expertin toiminnassa. Tavoitteena on liiketoiminnallisesti kannattava ja eri matkailijaryhmien tarpeita ja odotuksia vastaava jatkuvasti uudistuva matkailutuotanto, jonka pohjalta Pohjois-Karjala voi profiloitua Suomen vetovoimaisimmaksi matkailualueeksi. Matkailupalvelujen tuotteistaminen tehdään tiivissää yhteistyössä matkailuyrittäjien ja muiden matkailu-toimijoiden kanssa. Verkostomainen matkailukehittäminen kanavoidaan maakunnallisen MatkailuSampo-hankkeen kautta, jonka tuotteistamisen osaamisen osiosta vastaa Karelia Expertin tuotepäällikkö. MatkailuSampo-hankeen yhtenä tavoitteena on vuoteen 2007 mennessä luoda Karelia Expertin yhteyteen oma tuotteistamispalveluyksikkö hyödyntämään hankkeen tuloksia.
Kysy lisää matkailun tuotteistamisesta: jaakko.lopponen@kareliaexpert.fi, puh. 040 593 1518

Kokous- ja kongressipalvelut

Kongressipalvelut tarjoaa järjestäjille ammattitaitoista apua tapahtumien järjestämiseen. Tähän kuuluvat tapahtumien suunnittelu, budjetointi, markkinointi, painotuotteet, osallistujien rekisteröinti, abstraktit, maksuliikenne, kustannusseuranta ja laskutukset sekä loppuselvitys ja tilitykset. Lisäksi voidaan hoitaa palvelut kongressipaikalla, tiedottaminen, sihteeripalvelut, majoitukset ja matkajärjestelyt, ruokailut, kuljetukset, oheis- ja seuralaisohjelmat, tulkkauspalvelut, tekniset palvelut ja muu erikoishenkilökunta, näyttelyjärjestelyt ja videokonferenssit. Kongressipalvelut hoitaa asiakkaan tilauksen mukaan tapahtuman joko vastaamalla osasta tehtävistä tai vastaamalla koko tapahtuman organisoinnista.
Kysy lisää kongressipalveluista: kongressipalvelut@kareliaexpert.fi, puh. 050 528 9634


Ottakaa yhteyttä, palvelemme karjalaisella vieraanvaraisuudella!